Pós Venda

Na Futura Veículos, quando você adquire um de nossos modelos, está também iniciando um relacionamento de confiança. Estamos sempre acompanhando sua satisfação, informando sobre as revisões periódicas, agendando os serviços de forma antecipada e garantindo que as manutenções sejam feitas de maneira adequada, com o mínimo de incômodo para você.

Nosso atendimento de pós-venda é totalmente agendado de acordo com a sua disponibilidade. Oferecermos serviço de transporte para levá-lo para o escritório ou para casa enquanto seu carro fica na nossa oficina. Todos os passos da manutenção seguem o padrão Toyota de qualidade e os prazos são respeitados. No caso de problemas imprevistos durante a revisão, você será informado e um novo prazo será agendado.

Nossa equipe de atendimento vai avisá-lo sobre a proximidade da data de revisão e, após o atendimento, entrará em contato para verificar se atendido adequadamente e qual o nível de satisfação com o serviço prestado. A meta do sistema de qualidade Toyota é estar sempre acima de 98%.

A oficina atende também situações emergenciais. Para isso, são programadas horas diárias para este tipo de problema, não gerando impacto nos atendimentos agendados. Tudo é acompanhado por meio de controles internos que evitam qualquer desperdício de tempo ou materiais.

Nossos funcionários são treinados e capacitados para seguir os procedimentos e também para propor soluções inovadoras, que melhorem cada vez mais o atendimento. Nosso sistema da qualidade garante que todos conheçam os procedimentos a serem seguidos em cada processo.

Nossa proposta é oferecer um serviço sem falha, resultado de um processo bem estruturado, de pessoas bem treinadas e da qualidade da marca Toyota.